
京東集團(tuán)副總裁、京東零售大商超事業(yè)群總裁牛英華介紹了推動(dòng)品牌高速增長(zhǎng)的新方法,共實(shí)施五項(xiàng)戰(zhàn)略舉措,聚焦商品、品牌、品類、渠道以及效率五個(gè)方面,從而在未來(lái)三年,將京東超市用戶規(guī)模從3億增長(zhǎng)至5億。
五項(xiàng)舉措包括,通過(guò)用戶洞察、產(chǎn)品打造、新品引爆實(shí)現(xiàn)商品爆發(fā);通過(guò)用戶滲透、打造用戶心智,實(shí)現(xiàn)品牌用戶規(guī)模增長(zhǎng);通過(guò)品類管理、制定品類策略、構(gòu)建品類心智;通過(guò)省區(qū)倉(cāng)店、B端客戶、秒送O2O、跨境出海,打造全渠道體系;通過(guò)更多專業(yè)采銷、AI技術(shù)和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),提升運(yùn)營(yíng)效率。
作為中國(guó)規(guī)模最大的超市,京東超市也交出了亮眼成績(jī)單,上半年增長(zhǎng)速度全面引領(lǐng)行業(yè),購(gòu)物用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)18%,訂單量同比提升20%,交易額同比增長(zhǎng)15%,進(jìn)一步鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位。
京東超市還對(duì)高速成長(zhǎng)的合作伙伴進(jìn)行年度頒獎(jiǎng)。憑借在供應(yīng)鏈革新、新品共創(chuàng)及用戶運(yùn)營(yíng)等方面的優(yōu)異表現(xiàn),五糧液、寶潔、樂(lè)高、魯花、愛(ài)他美等一批頭部品牌榮獲“巔峰榮耀品牌獎(jiǎng)”、“年度卓越冠軍獎(jiǎng)”等年度獎(jiǎng)項(xiàng)。
此外,五糧液、脈動(dòng)、烏江、綻家的相關(guān)負(fù)責(zé)人也介紹了京東超市推動(dòng)他們實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)的方法、路徑。
行業(yè)步入深度調(diào)整期,京東超市推出五大助力舉措
當(dāng)前,中國(guó)零售行業(yè)正在經(jīng)歷一輪深刻調(diào)整。市場(chǎng)上商品同質(zhì)化嚴(yán)重、價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈,許多品牌只能靠不斷促銷來(lái)維持銷量,利潤(rùn)越來(lái)越薄,再加上成本持續(xù)上漲、新品推廣不易等挑戰(zhàn),品牌方亟待突破增長(zhǎng)瓶頸。
另一方面,隨著消費(fèi)者越來(lái)越理性、需求愈發(fā)多元,僅靠低價(jià)已難以持續(xù)吸引用戶。品牌必須從更深層次重構(gòu)人、貨、場(chǎng)的關(guān)系,即精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)趨勢(shì)、提升供應(yīng)鏈效率、推出更貼合場(chǎng)景和情感連接的產(chǎn)品與服務(wù)。

應(yīng)對(duì)行業(yè)變局,京東超市圍繞“商品、品牌、品類、渠道、效率”推出五大助力舉措,全面賦能品牌高質(zhì)量增長(zhǎng)。未來(lái)三年,京東超市計(jì)劃目標(biāo)用戶數(shù)從3億增長(zhǎng)至5億,打造極致用戶體驗(yàn),與品牌方共贏未來(lái)。
圍繞三大核心能力,以差異化能力助推品牌成長(zhǎng)
在助力商品成功方面,京東超市圍繞“用戶洞察力、硬核產(chǎn)品力、新品打爆力”三大核心能力,與品牌共同打造具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的明星產(chǎn)品。
京東超市通過(guò)專業(yè)洞察和品類規(guī)劃方法,精準(zhǔn)識(shí)別市場(chǎng)空白與增長(zhǎng)機(jī)會(huì);與品牌緊密共創(chuàng),從產(chǎn)品賣點(diǎn)、包裝規(guī)格到定價(jià)策略全面協(xié)同,構(gòu)建差異化產(chǎn)品力;并通過(guò)流量?jī)A斜、精準(zhǔn)人群觸達(dá)等一系列組合策略,推動(dòng)新品上市即成為爆品。
例如,京覓與松鮮鮮聯(lián)名的特級(jí)松茸鮮生抽,一舉拿下京東醬油新品榜、京東醬油熱賣榜及品牌商品榜銷額第一。京東超市獨(dú)家定制的“九路財(cái)神”青島啤酒禮盒,創(chuàng)下了年貨節(jié)商超新品禮盒銷量第一的好成績(jī)。嘉寶品牌在京東超市的包銷助力下,全渠道規(guī)模同比提升75%,并帶動(dòng)京東米粉品類增長(zhǎng)15%。
在助力品牌成功方面,京東超市通過(guò)洞察多類型用戶消費(fèi)需求,推動(dòng)跨品類聯(lián)動(dòng)與站外拉新,不斷拓展消費(fèi)場(chǎng)景;同時(shí)加強(qiáng)大促節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷、復(fù)購(gòu)工具使用及用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng),持續(xù)強(qiáng)化品牌認(rèn)知。
2025年上半年,維達(dá)紙品交易用戶數(shù)凈增500萬(wàn),伊利奶品新用戶增長(zhǎng)超過(guò)400萬(wàn)。參半、麥富迪、即山川等品牌也實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)以上的用戶增速。
在助力品類成功方面,京東超市憑借11大一級(jí)品類的全局洞察,依托科學(xué)方法論高效布局,并在120多個(gè)二級(jí)品類中細(xì)化運(yùn)營(yíng),通過(guò)商品網(wǎng)格精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),與品牌共同制定增長(zhǎng)方案。每年投入數(shù)十億級(jí)資源強(qiáng)化用戶品類認(rèn)知,助力品牌搶占心智高地。
隨著消費(fèi)場(chǎng)景日益多元,打通線上與線下、融合近場(chǎng)與遠(yuǎn)場(chǎng),已成為行業(yè)共識(shí)與必然方向。京東超市憑借扎實(shí)的全渠道布局和豐富的場(chǎng)景資源,正持續(xù)助力品牌拓寬銷售通路、深化市場(chǎng)滲透,實(shí)現(xiàn)更高效的用戶觸達(dá)與增長(zhǎng)。
牛英華表示,未來(lái),京東超市將繼續(xù)以用戶為中心,通過(guò)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈能力、數(shù)字技術(shù)及開放生態(tài),與合作伙伴一起推動(dòng)中國(guó)零售行業(yè)邁向更高效、智能和可持續(xù)的新階段。